Les newsletters

À la différence des emails automatiques, une newsletter part quand vous le décidez, vers tous vos abonnés à la fois. C’est l’outil pour annoncer un nouveau cours, une fermeture, une offre.

Qui la reçoit

Les destinataires sont les utilisateurs de votre studio qui ont accepté de recevoir la newsletter — la case est cochée par le client sur son compte, et vous pouvez la corriger sur sa fiche. Il n’y a pas de liste à tenir : la liste, c’est cette case. Chacun reçoit l’email dans sa langue.

Rédiger

Une newsletter porte un objet, un titre et un contenu enrichi, à saisir dans les deux langues. Comme dans les modèles d’email, des variables peuvent être insérées entre les marqueurs <%= et %> — <%= customerFirstName %> personnalise ainsi chaque envoi avec le prénom du destinataire. La mise en page, l’en-tête, le logo et la signature proviennent de vos paramètres : vous n’écrivez que le message.

Tester, puis envoyer

• L’envoi de test expédie la newsletter à votre seule adresse. Elle reste en brouillon, rien n’est décompté : faites-le systématiquement, un email envoyé ne se rattrape pas.
• L’envoi réel part vers tous les abonnés. La newsletter passe alors en « en cours d’envoi », puis en « envoyée », et son objet, son titre et son contenu deviennent non modifiables : l’email envoyé et la trace qu’il en reste sont ainsi toujours identiques.
• Réexpédier une newsletter déjà envoyée ne double personne : ceux qui l’ont déjà reçue sont ignorés, seuls les nouveaux abonnés la reçoivent.

Le nombre d’envois par mois est plafonné — le quota et sa consommation sont visibles dans l’onglet Emails des paramètres. Seules les newsletters sont comptées : les emails de réservation, de commande et de compte ne le sont jamais, quel qu’en soit le nombre.

Après l’envoi

Le nombre de destinataires et la date d’envoi s’affichent sur la newsletter. Le détail — qui a reçu quoi, et quels envois ont échoué — se lit dans les journaux d’email. Une newsletter envoyée ne peut plus être supprimée ; seul un brouillon peut l’être.