La prise de rendez-vous permet à un visiteur de choisir librement une date et une heure parmi vos disponibilités, pour un rendez-vous individuel : un rendez-vous découverte, un bilan, un premier échange. À la différence d’une séance du planning, le visiteur n’a pas besoin de compte : son prénom, son nom et son email suffisent. Le rendez-vous se place automatiquement dans votre planning, comme une séance normale, et n’utilise aucun crédit.

Créer une offre de rendez-vous

Depuis les offres de rendez-vous, créez une offre. Chaque offre décrit un type de rendez-vous :

Un titre et une description : ce que verra le visiteur (ex. « Rendez-vous découverte »).
Le coach qui assure le rendez-vous et l’activité associée (elle apparaît sur la séance créée dans votre planning). Le coach doit avoir une adresse email : c’est là qu’arrive la notification de chaque rendez-vous.
La durée d’un rendez-vous, et éventuellement une pause entre deux rendez-vous.
Les fenêtres de disponibilité hebdomadaires : un ou plusieurs créneaux par jour de la semaine (ex. mardi 9 h – 12 h, jeudi 14 h – 17 h), dans le fuseau horaire du studio.
Le délai minimum avant un rendez-vous, et le nombre de semaines réservables à l’avance.

Comment un visiteur réserve

Dès qu’une offre est active, la page publique « Prendre rendez-vous » (nouvelle fenêtre) affiche un calendrier. La plateforme calcule les créneaux libres à partir de vos fenêtres, en retirant tout ce qui occupe déjà l’agenda du coach : séances du planning comme autres rendez-vous. Le visiteur choisit un créneau, renseigne ses coordonnées, et reçoit aussitôt un email de confirmation avec la pièce jointe agenda (.ics). Le coach reçoit de son côté une notification.

Sans offre active, cette page n’existe pas : elle renvoie une erreur 404, et l’entrée « Rendez-vous » disparaît des menus. Décocher la case Active (dans la colonne de droite de l’offre) suffit donc à retirer la prise de rendez-vous de votre site ; il suffit de la recocher pour la remettre en ligne. Pour afficher l’entrée dans le menu, ajoutez le lien d’application « Rendez-vous » dans votre en-tête ou votre pied de page.

Le rendez-vous apparaît alors dans votre planning, au nom du visiteur. Un client déjà connecté à son compte peut aussi réserver : le rendez-vous est simplement rattaché à son compte.

Annulation

L’email de confirmation d’un visiteur sans compte contient un lien d’annulation sécurisé : il peut se désister sans se connecter, tant que le délai d’annulation que vous avez fixé n’est pas dépassé. Vous pouvez de toute façon retirer un rendez-vous à tout moment depuis le planning. Le délai d’annulation est celui de l’onglet Réservation des paramètres.