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L’assistant IA

L’assistant s’appuie sur l’intelligence artificielle (IA) et s’ouvre depuis n’importe quel écran de l’administration. Vous lui parlez en langage courant — « combien de réservations cette semaine ? » ou « ajoute un cours de yoga avec Marie tous les lundis à 9 h » — et il répond ou vous propose l’action correspondante.

Comment il fonctionne

Ce n’est pas un chatbot généraliste. Il ne répond pas de mémoire et n’invente rien : pour chaque question il consulte réellement vos données à l’aide d’outils dédiés à ce logiciel, et pour chaque modification il déclenche une action précise et vérifiée. Il ne sait donc parler que de votre studio — planning, réservations, clients, crédits, boutique, contenu — et de rien d’autre. Si aucune de ses actions ne correspond à votre demande, il vous le dit plutôt que de deviner.

Il connaît déjà la forme de votre studio (vos coachs, vos activités, votre fuseau horaire) : s’il n’y a qu’un seul coach, il l’utilise sans vous poser la question. Les dates relatives comme « cette semaine » ou « le mois prochain » sont calculées dans le fuseau de votre studio. Il répond dans la langue de votre administration.

Ce qu’il peut consulter

Les questions reçoivent une réponse immédiate — elles ne font que lire vos données, sans confirmation. Il peut renseigner :

  • Planning : nombre de réservations sur une période, coach le plus sollicité, séances presque complètes, séances à venir encore vides, recherche de séances, et la liste des personnes inscrites à une séance donnée ;
  • Coachs et activités : liste de vos coachs, de vos activités, et des activités qu’un coach est autorisé à animer ;
  • Boutique : chiffre d’affaires net sur une période, commandes à traiter par statut, abonnements actifs / créés / résiliés, produits les plus vendus ;
  • Clients : recherche d’un client, crédits restants d’un client, nombre de comptes rattachés au studio ;
  • Site : médiathèque, pages et leur statut de publication, paramètres du studio, et un état des lieux complet indiquant ce qui n’est pas encore configuré.

Ce qu’il peut modifier

Toute action qui modifie quelque chose passe par votre confirmation — l’assistant propose, vous validez ou vous annulez. Il peut :

  • Planning : créer, déplacer, modifier (horaire, capacité, crédits) ou annuler une séance — pour une seule séance ou pour toute une série récurrente ;
  • Réservations : inscrire un client à une séance, annuler la réservation d’un client (le crédit est remboursé), marquer une réservation présente, terminée ou absente (no-show) ;
  • Crédits : ajouter ou retirer des crédits à un client, avec une trace conservée dans son historique ;
  • Pages : publier ou dépublier une page.

Quelques exemples

  • « Combien de réservations cette semaine ? », « Quel coach est le plus sollicité ce mois-ci ? », « Quelles séances de la semaine prochaine sont encore vides ? »
  • « Qui est inscrit au cours de yoga de lundi 18 h 30 ? », « Ajoute un cours de Pilates avec Marie tous les lundis à 9 h », « Déplace la séance de mardi à 18 h et toutes les suivantes ».
  • « Inscris Sophie Durand au cours de mardi », « Annule la réservation de Paul pour lundi », « Marque Paul absent », « Ajoute 5 crédits à Sophie Durand ».
  • « Quel est le chiffre d’affaires du mois ? », « Combien de commandes à traiter ? », « Fais l’état des lieux de mon site », « Publie la page tarifs ».

Sécurité et confiance

  • Rien n’est jamais créé, modifié ou supprimé sans votre confirmation ; les questions, elles, s’exécutent directement car elles ne font que lire.
  • Une action destructive — supprimer une séance, annuler une réservation, ajuster des crédits — demande une seconde confirmation distincte.
  • Relisez toujours la proposition avant de valider : un coach homonyme ou une heure mal comprise se corrige plus vite qu’une série créée en trop.
  • L’assistant n’agit que sur votre studio, et chaque action exécutée est enregistrée. La conversation se garde le temps de votre session et s’efface d’un bouton.

Bien l’utiliser

  • Nommez clairement les personnes et les activités : « Sophie Durand » lève l’ambiguïté mieux que « Sophie ».
  • Pour cibler une réservation précise (annuler, marquer absent), demandez d’abord qui est inscrit à la séance, puis désignez la personne.
  • Vous n’avez pas à calculer les dates : « cette semaine », « le mois dernier », « la semaine prochaine » suffisent.
  • Le bas du panneau affiche votre consommation en pourcentage du budget mensuel : la part prise par la conversation en cours et le total déjà utilisé ce mois-ci. Pour aborder un nouveau sujet sans rapport, effacez la conversation avec l’icône corbeille : cela repart sur une base plus légère et moins coûteuse. Un rappel s’affiche d’ailleurs quand la conversation devient longue.

Vous pouvez donner du contexte à l’assistant dans le champ « Contexte de l’assistant » de l’onglet IA des paramètres (par exemple votre type de studio, la durée de séance par défaut ou le nombre de crédits par cours).

Paramètres et quota

L’assistant se règle dans l’onglet IA des paramètres. Le fournisseur est choisi par la plateforme, avec un quota mensuel : vous y voyez ce que vous avez consommé, et la consommation repart de zéro chaque mois. Si le fournisseur est réglé sur « Aucun », l’assistant est simplement absent de votre administration.