Les notifications push

Une notification push s’affiche directement sur l’appareil de l’utilisateur — téléphone, tablette ou ordinateur — même quand il n’est pas sur votre site. Elle ne remplace pas l’email : elle est brève, immédiate, et se lit sans ouvrir sa boîte aux lettres.

L’abonnement du client

Rien n’est envoyé à quelqu’un qui ne l’a pas accepté. Le client active les notifications depuis son compte, et le navigateur lui demande alors son autorisation. Il peut les désactiver de la même façon. Un client qui a refusé au niveau du navigateur doit rouvrir les réglages de celui-ci pour revenir en arrière : la plateforme ne peut plus le lui redemander.

Celles qui partent toutes seules

• Au client : réservation confirmée, séance annulée (avec le remboursement de ses crédits), séance déplacée, rappel avant la séance, commande confirmée.
• À vous : nouvelle réservation, annulation par un client, nouvelle commande. C’est le moyen le plus rapide de savoir ce qui se passe dans votre studio sans garder le planning ouvert.

Ces notifications doublent les emails correspondants : elles ne les remplacent pas, et il n’y a rien à configurer pour les déclencher.

Celles que vous envoyez

L’écran Notifications push diffuse un message à tous les abonnés de votre studio d’un coup. Il demande un titre, un message et, facultativement, un lien : la notification ouvre alors cette page quand on la touche — un cours ajouté, une page d’offre.

L’écran affiche le nombre d’abonnés actifs avant l’envoi, et le nombre de notifications effectivement délivrées après. Un abonné dont l’appareil ne répond plus — application désinstallée, autorisation retirée — compte comme un échec : c’est normal, et sa fiche d’abonnement est nettoyée.

Une diffusion part immédiatement et ne se rattrape pas : relisez le titre et le message avant de valider. Un studio qui notifie trop perd ses abonnés — gardez-les pour ce qui compte.