Les utilisateurs et leurs rôles

La collection Utilisateurs rassemble tout le monde : vos clients, vos administrateurs, et vous-même. Un compte se crée de deux façons — le visiteur s’inscrit depuis le site, ou vous le créez à la main depuis l’administration.

Les deux rôles

• Administrateur — accès complet à l’administration de votre studio : planning, produits, commandes, contenus, paramètres, emails.
• Membre — un client. Il n’entre pas dans l’administration : il réserve, achète et gère son compte depuis le site public.

Le rôle se choisit sur la fiche de l’utilisateur. Promouvoir un client en administrateur, ou l’inverse, se fait à tout moment et prend effet à sa prochaine connexion.

La fiche utilisateur

Une fiche réunit l’état civil (civilité, prénom, nom), l’email — qui sert d’identifiant de connexion — le téléphone, l’avatar et un champ de notes internes, visible de vous seul. Elle affiche aussi la date de dernière connexion, et un résumé des crédits restants : une ligne par solde, universel et par coach.

Trois réglages appartiennent en propre au client, qui les modifie depuis son compte, et que vous pouvez corriger pour lui : sa langue, le délai de son rappel de séance (24 h par défaut, désactivable) et son abonnement à la newsletter. Ce dernier détermine s’il figure ou non parmi les destinataires de vos envois.

Les commandes, l’historique des crédits et les adresses du client sont rattachés à sa fiche et se consultent depuis celle-ci.

Créer un compte à la main

Créer un utilisateur depuis l’administration lui donne un accès immédiat : c’est la voie normale pour inscrire un client qui vous a appelé, ou pour ajouter un second administrateur. Un email ne peut désigner qu’un seul compte : si l’adresse existe déjà, la création est refusée — la personne a déjà un compte et doit simplement se connecter.

À la création d’un compte, deux choses se déclenchent : les crédits offerts à l’inscription sont accordés si vous en avez prévu, et un email de bienvenue part vers le nouvel utilisateur, doublé d’une notification vers votre adresse de contact.

Supprimer un compte est définitif et emporte ses réservations, ses soldes et son historique. Pour un client qui ne revient pas, mieux vaut le laisser en place : il ne coûte rien et son historique reste consultable.